ต้องพัฒนาสินค้าหรือบริการ ของเราให้ดี เพราะลูกค้าเรานี้ คือสิ่งไม่แน่นอน ถ้าเจอสินค้าหรือบริการที่ดีกว่า ลูกค้า.. ก็พร้อมที่จะไปจากเราเสมอ อย่าโทษลูกค้า เพราะถ้าเป็นเราก็เช่นกัน ๐ ไม่ว่าใคร ก็อยาก ได้ของดี แม้แต่ตัว เรานี้ ก็เช่นนั้น ทำสิ่งใด ต้องให้ ความสำคัญ ทั้งสินค้า-บริการ งานของเรา / พจนา